Manual Debería responder

Introducción

Debería responder (DR) es una aplicación de seguridad basada en la comunidad libre para los teléfonos celulares con el sistema operativo Android, diseñada de tal manera para que le proteja contra las llamadas no deseadas, todos los tipos de telemarketing no deseados y contra las llamadas no requeridas o llamadas salientes caras como son los números premiados o las llamadas al extranjero.

Creada por la empresa Mister Group, S.L. Si tiene preguntas con respecto a nuestros productos, reglas del uso o la protección de privacidad, por favor, escríbanos vía correo electrónico a support@shouldianswer.net

Instalación

Requisitos & Recomendaciones

Esta aplicación requiere Android 4.1 o superior!

Requisitos para dispositivos con Android 6 o superior

  • Tiene que permitir el acceso a Contactos de teléfono
  • Tiene que permitir el acceso a Informaciones sobre llamada
  • Tiene que permitir Mostrar encima de otras aplicaciones

Recomendaciones para dispositivos con Android 7 o superior

  • Ajuste nuestra aplicación como la predeterminada "Aplicación para las llamadas" para que se active el filtro nativo de llamadas! ¿Por qué? Android 7 ofrece nuevo API para filtrar llamadas lo cual puede utilizar solamente "Aplicación para las llamadas" predeterminada!

Recomendaciones para dispositivos con Android 4. 5 o 6

Our app must be running to properly filter incoming calls. We recommend to:
  • Activar nuestro servicio de accesibilidad
  • Desactivar optimizaciones de la batería
  • Excluir la aplicación de las optimalizaciones de la pantalla de bloqueo
Puede encontrar una descripción de los requisitos más detallada en Configuración de permisos.

Funciones

  • Protección comunitaria contra las llamadas no deseadas a través de los Avisos especiales
  • Funciona bien también en lugares sin conexión al internet
  • Base de datos comunitaria actualizada diariamente.
  • Control fácil de las evaluaciones de los números de teléfono en el Historial de las llamadas.
  • Acceso fácil para leer las reseñas de las evaluaciones de números de teléfonos de los usuarias o para escribir su propia reseña.
  • Bloqueo automático de la llamada voluntario. (Esta función no debe ser compatible con todos los modelos de los teléfonos por razón de la modificación del sistema por el fabricante)

Mire cómo funciona

  • Cuando algún número le llama, la aplicación muestra la evaluación del número de teléfono notificación de evaluación de seguridad (Avisos).
  • Cada evaluación se basa en evaluaciones de base de datos de la comunidad, sus contactos de teléfono (si no está definido de otra manera, todos consideramos POSITIVOS) y su propia evaluación.
  • Todos los factores mencionados arriba se combinan en una evaluación final: POSITIVA, NEUTRAL, NEGATIVA o DESCONOCIDA.
  • Pestaña SU EVALUACIÓN sirve para crear su propia evaluación para cualquier número - puede ser pública o privada, siempre tienen preferencia a las de la comunidad.
  • ¿Cómo serán administradas y bloqueadas las llamadas se puede configurar en la pestaña AJUSTE.

A base del Ajuste de la aplicación puede mostrar solamente informaciones sobre las llamadas entrantes/salientes o también bloquearlas.

Para aquellas funciones, aplicación combina la información que ha proporcionado en la pestaña de " SU EVALUACIÓN" (esta información tiene mayor prioridad, pues puede por ejemplo identificar también un número guardado en sus Contactos como negativo), con los contactos en su móvil (los cuales consideramos primariamente como POSITIVOS - segunda prioridad) y con las informaciones de base de datos comunitaria (guardada off-line en su dispositivo) consideradas como tercera prioridad.

Para que la aplicación sea capaz de proporcionar estas funciones tiene que seguir encendida en la memoria del dispositivo - en caso de algunos fabricantes hace falta que el usuario lo chequee y se encargue de esto.

Interfaz de usuarios

Registro

Esta es la parte fundamental de la aplicación donde el usuario puede controlar las aplicaciones y acciones realizadas por la aplicación. Registro contiene el Historial de llamadas de teléfono, sacado del registro del sistema de teléfono. Icono al lado izquierdo muestra la Evaluación de número de teléfono con el siguiente significado:

evaluación negativa
evaluación neutral
evaluación positiva
evaluación desconocida

Siguiente icono le informa sobre el tipo de llamada y la acción realizada:

Llamada entrante exitosa
Llamada entrante pérdida
Llamada entrante bloqueada
Llamadas entrantes no chequeadas (la Protección no se ha puesto en marcha)
Llamada saliente exitosa
Llamada entrante pérdida
Llamada saliente bloqueada
Llamadas salientes no chequeadas (la protección no se ha puesto en marcha)

Acciones posibles:

  • Haciendo clic en el número de teléfono : esta acción abre la pantalla Detalle del número de teléfono con las informaciones detalladas y las siguientes posibilidades: Llamar, Bloquear, Evaluar y descargar Reseña para dicho número.
  • Sujetando más tiempo el número de teléfono : Si mantiene el dedo en el número un rato, se demostrará el menú contextual con acciones: Mostrar detalles, Llamar el número, Copiar el número al portapapeles y Buscar en internet - esta acción abre nuestra página web con el dicho número.
  • Haciendo clic en el botón de llamada : se abrirá el registro de llamadas donde puede manejar el registro de la historia de llamadas de teléfono .

Cuando mueva la pantalla de los registros un poco hacia arriba encima de la primera línea, la línea superior demostrará tres secciones de registros (puede hacer clic en cada una). Al desplazar hacia abajo esta línea se ocultará automáticamente.

División de registros:

  • TELÉFONO : esta lista contiene todas las llamadas proporcionadas por el sistema de registros de su teléfono
  • BLOQUEADO : esta lista contiene solamente las llamadas bloqueadas. Si es necesario, vuelva a llamar
  • CHEQUEADAS : esta lista proporciona la lista de todas las llamadas chequeadas por nuestra aplicación

En la pantalla de "Detalle del número de teléfono" o en la pestaña de "Su evaluación" puede añadir su propia evaluación la cual será utilizada para los avisos o bloqueo.

Algunos registros de llamadas pueden ser identificadas con el texto en rojo "Protección no estaba activada!" o "Protección no se estaba ejecutando". Si pasa esto lea por favor instrucciones para solucionar el problema Protección no estaba activada.

Su evaluación

Esta pantalla es el núcleo del sistema de evaluación utilizado también para el bloqueo o autorización de las llamadas. En esta sección se puede:

  • crear evaluación POSITIVA, NEGATIVA o NEUTRAL (sea privada o pública) para cualquier número
  • administrar sus evaluaciones creadas - ajustar o eliminarlas

Su evaluación puede ser definida para un dicho número o más números utilizando la máscara. Preste mayor atención estableciendo reglas para una amplia gama de números. Siempre verifique la posibilidad de conflicto con cualquier otra regla o Contactos.

Acciones posibles:

  • Filtro de evaluación : (en la parte superior de la pantalla) ayuda a filtrar las reglas de evaluación según el número de teléfono. Es útil si busca cierta regla para un número específico. Simplemente haga clic en la línea y rellene cualquier número o su parte.
  • Haciendo clic en su evaluación : haciendo clic en cualquiera de su evaluación se abre una pantalla para editar la evaluación adecuada. Aquí se pueden establecer los atributos de evaluación, eliminar la evaluación, guardarla o cancelar los cambios.
  • Haciendo clic en el botón Plus : esta acción abre la ventana para crear nueva evaluación, véase más abajo Evaluación de número de teléfono.

Como se ha indicado anteriormente, puede simplemente, p.ej, adelantar la evaluación de la base de datos de la comunidad creando su propia regla para dicho número. Por otro lado, simplemente puede crear una regla del bloqueo (= negativo) incluso para número guardado en los Contactos. Recuerde, la evaluación puede ser definida como PRIVADA - en ese caso no será visible en internet, se guardará solamente en su móvil. Por favor no publique nunca evaluaciones de números privados, siempre los defina como PRIVADOS. También recomendamos crear la regla incluyendo el prefijo internacional o elegir un número concreto de la pantalla de REGISTRO y crear una evaluación allí. Números desconocidos (ocultos o con máscara) no se pueden bloquear a través de una regla pero pueden ser bloqueados directamente ajustándolo en la pantalla de AJUSTE.

Ajuste

Esta sección contiene la configuración principal de la aplicación.

Notificaciones

Notificación "Protección activada"
Aquí puede fácilmente permitir o prohibir la notificación "Protección activada" y el icono mostrado en area de notificaciones. Esta notificación se usa por "Servicio en primer plano" (si nuestra aplicación se ha ajustado como el servicio en primer plano, este ajuste ayudará a excluir que la protección sea desactivada por gestores de batería o administradores de memoría).
Desactivando este item se quedará sin notificaciones y el ícono de notificación pero también desactivará "Servicio de primer plano" lo que puede bajar el rendimiento de la protección y algunas llamadas pueden pasar sin que sean registradas.
Demostrar informaciones después de terminar la llamada
Aquí usted puede activar/desactivar la visualización de los detalles del número de teléfono después de terminar la llamada.
Mostrar Avisos como ventana emergente
Si está activado se mostrará la ventana de aviso con informaciones sobre la evaluación al sonar la llamada entrante.
Crear Avisos como la Notificación del sistema
Si está activado se crea la notificación de sistema junto con la evaluación del número de teléfono al sonar la llamada - se mostrará en area de notificaciones del teléfono no como la ventana con el mensaje.
Notificar llamadas bloqueadas
Bloqueo funciona automáticamente sin intervención del usuario. También puede elegir si quiere se esté informato sobre cualquier bloqueo.
Notificación de estadísticas
Si se selecciona la "Notificación de estadísticas (una vez por 2 semanas)" la aplicación le mostrará las estadísticas de sistema como una notificación después de 2 semanas con una lista de acciones realizadas. De esta manera el usuario puede comprobar fácilmente la funcionalidad general de aplicación y su eficacia.

Bloqueo

En esta sección puede configurar cuales de las llamadas entrantes/salientes deberían ser bloqueadas. Recuerde que en la pantalla Su evaluación ha ajustado otros recursos adicionales de evaluación para la base de datos comunitaria. Ahora decidiremos qué fuente se utiliza para la funcionalidad de bloqueo de la aplicación y cómo.

  • En la barra de sensibilidad de la base de datos comunitaria puede elegir qué nivel de la protección según la base de datos comunitaria requiere. Basta elegir una de los niveles en la barra (predeterminada es la "Protección estándar") y de esta manera para la aplicación establecerá cuantas evaluaciones negativas haya de existir para un número evaluado negativamente para que se realice su bloqueo si está utilizando la evaluación de la base de datos comunitaria.
  • Puede elegir de 3 niveles:
  • Alta protección: para este nivel solamente una reseña aprobada es suficiente para que la aplicación hiciera la acción - lo que puede causar también el hecho de que se bloque el número con solo una reseña, probablemente con una evaluación positiva/negativa falsa
  • Protección estándar: este ajuste exige la existencia de por lo menos 3 reseñas aprobadas en la base de datos para que la aplicación hiciera la acción
  • Protección baja: ha de existir un número alto de las reseñas de evaluación aprobadas para que la aplicación hiciera esta acción - lo que significa que no bloquearemos tantas llamadas (esto usted puede ayudar a mejorar escribiendo sus propias evaluaciones públicas) pero a la vez bajará la posibilidad de bloquear los números con solo una evaluación o con el número mínimo de evaluaciones
Si llama un número evaluado negativamente con menos evaluaciones negativas el usuario será notificado por qué el número no ha sido bloqueado - en este caso puede añadir su propia reseña negativa (privada o pública) o bajar la sensibilidad. Esto debería ayudar a evitar el bloqueo innecesario p.ej. llamadas evaluadas solamente una vez.
  • Podemos establecer reglas de bloqueo para las llamadas ENTRANTES y SALIENTES en las secciones correspondientes y SMS/MMS (utilizando una aplicación de tercera parte).
  • Números evaluados como negativos localmente - si se ha ajustado todos los números con la evaluación negativa creada localmente y guardada serán bloqueados
  • Los números evaluados negativamente por la comunidad - si está ajustado, se usarán las evaluaciones de la base de datos de la comunidad y todos los números evaluados negativamente por la comunidad serán bloqueados
  • Números no guardados en los Contactos - si se ha ajustado, todos los números desconocidos para usted (no guardados en los Contactos) serán bloqueados
  • Números ocultos - si se ha ajustado, todos los números enmascarados / ocultos serán bloqueados
  • Números extranjeros - si se ha ajustado todas las llamadas de países extranjeros serán bloqueadas
  • Con respecto a los SMS and MMS entrantes, también puede bloquear SMS y MMS. Para esta funcionalidad hace falta instalar un SMS manager compatible. Por favor, lea la pantalla de ayuda demostrada tachando este ítem.

Combine los ajustes de acuerdo a sus necesidades. Una vez realizados los ajustes, compruebe los posibles conflictos. Recuerde revisar sus propias evaluaciones en la pestaña REGLAS y evaluaciones de base de datos de la comunidad para dicho número para asegurarse que la aplicación va a servirle de acuerdo a sus deseos. Asimismo, recuerda que el número guardado en los contactos sin ninguna otra regla (ya sea de la de Comunidad o la suya) es automáticamente POSITIVO.

Avanzado

Descargar reseñas automáticamente
Si está seleccionado "Descargar reseñas automáticamente" y el móvil está conectado al internet, las reseñas de usuarios para un número se descargarán y demostrarán automáticamente cuando usted abra detalles de llamada. Esto no le cuesta ningún dinero extra, sólo se utiliza la conexión a Internet. Si este item no está seleccionado, pero el teléfono está conectado al internet, las reseñas de los usuarios pueden descargarse también manualmente en la pantalla de detalle de la llamada. Si la conexión al internet es débil use por favor esta función Búsqueda en la web.
Enviar estadísticas anónimas sobre las llamadas entrantes
Si el ítem "Enviar estadísticas anónimas sobre las llamadas entrantes" se ha seleccionado, el usuario nos posibilita enviar números DESCONOCIDOS al servidor - lo que significa que se enviará solamente el número propio sin cualquier otra información, ningunos datos personales nunca enviamos de su teléfono móvil. ¡Protección de privacidad es muy importante para nosotros, por eso no enviamos datos estadísticos sobre los números guardados en Contactos de su teléfono! Solamente números desconocidos se envían si esta opción ha sido seleccionada. Esto nos da la posibilidad de recoger las llamadas entrantes desconocidas de varios recursos - después de que estén controladas por nuestro equipo y si el mismo número llama a más gente, intentaremos averiguar algunas informaciones sobre él y redactar una reseña con evaluación la cual se guardará en su base de datos local.
Utilizar la función de Colgar y Descolgar para proteger su buzón de voz
Si la llamada se ha bloqueado el llamador, aun así, puede dejar un mensaje en el buzón de voz. Opcionalmente puede probar a utilizar La función de Descolgar y Colgar para proteger su buzón de voz. Al elegir esta función la aplicación bloqueará llamada entrante usando la función de Colgar y Descolgar en el mismo segundo con solo una excepción - aplicación no cogerá la llamada si el teléfono está en el modo de roaming. Por favor utilice esta función solamente en el caso de que no vaya a pagar por coger las llamadas entrantes. Se trata de función experimental la cual no funciona en todos los teléfonos móviles porque utiliza algunas soluciones auxiliares por razones del apoyo ausente en el sistema Android. Si ocurren problemas con esta función por favor no siga utilizándola.
Controlar llamadas
Si está activada la aplicación es activa y las llamadas se controlan según el ajuste indicado más abajo. Esto se puede desactivar si necesita apagar el control de llamadas y de aplicación temporalmente sin que sea desinstalada.
Utilizar PHONE_STATE listener
Si está activado la aplicación usa PHONE_STATE listener para el control de las llamadas.
Utilizar PHONE_STATE Runtime Receiver
Si está activado la aplicación usa PHONE_STATE Runtime Receiver para el control de las llamadas
Utilizar PHONE_STATE receptor
Este es el primero de los receptores de sistema el cual nos posibilita capturar el proceso sistémico del inicio de la llamada. Si hay problemas con las llamadas no chequeadas por nuestra aplicación, acti active por favor este item.
Utilizar NEW_OUTGOING_CALL Receptor
Este sistema de receptores se utiliza para capturar el proceso sistemático de la llamada saliente. Para algunos dispositivos, si tiene problemas con la captura de las llamadas salientes, active este item.

Sobre nosotros

En esta sección puede acceder a la información adicional y la función de exportación/importación. Estadísticas de la protección contienen informaciones globales cuántas llamadas han sido controladas y bloqueadas con datos para el día actual/y en total.

  • ¿Cómo ayudar a nuestra comunidad? abrirá la página con consejos de cómo el usuario puede contribuir a este proyecto. Si el usuario elige una de las dotaciones, se abrirá la página de GooglePlay con los prógramas de dotaciones.
  • Manual online abre la página de internet con este manual.
  • Avisar problema : Si algún problema requiere la solución por parte de nuestro centro de soporte técnico haga clic en el botón y se abrirá la ventana para avisar el problema. Escriba su nombre, chequee su correo electrónico (o escríbalo para que podamos contactarle) y escriba con por lo menos pocas palabras que describirán el problema (habitualmente suele ayudar mencionar por lo menos el número el cual le causa problema). Avisos con la descripción vacía se borarán. Los registros de aplicación se adjuntan automáticamente.
  • Exportación / Importación demostrará la pantalla de exportación e importación de los datos. Esta sección sirve para hacer una copia de seguridad o para renovar el ajuste de aplicación - por favor lea instrucciones en la pantalla.
  • Términos y Privacidad se abre la página de Internet con términos de uso y política de privacidad de este producto.

Detalles de número de teléfono

Esta pantalla muestra información detallada sobre el número de teléfono seleccionado. Aquí encontrará la evaluación total del número en forma de suma de las evaluaciones y categorías Positivas/Neutrales/Negativas mayormente utilizadas para este número (estas informaciones se guardan offline en la base de datos de su teléfono móvil). También puede ver cuantas evaluaciones positivas/neutrales/negativas el número recibió de la comunidad.

Acciones posibles:

  • Bloquear le ayuda a crear una evaluación negativa para este número como la regla de bloqueo. Para activar el bloqueo tiene que encender el bloqueo de los números evaluados como negativos en la pantallaBloqueo.
  • Evaluar demostrará el formulario para rellenar su evaluación nueva del número de teléfono - véase más abajo.
  • Evaluación descarga y muestra la evaluación comunitaria para dicho número. Esta función exige conexión al internet. Si su ajuste propio (personal) está accesible se mostrará automáticamente (todos los ajustes personales se guardan en el teléfono) y aparecerá el botón Modificar para otros cambios de la reseña. Al utilizar este botón éste será de color gris - la reseña ya ha sido descargada. Se quedará gris y las reseñas descargadas y mostradas hasta el reinicio de la aplicación/teléfono.
  • Haciendo clic en el botón de llamada inicia la llamada a dicho número.

Evaluación de número de teléfono

Evaluación del número de teléfono es la base para las funciones de aviso y bloqueo. Usuario puede abrir este formulario o sea de la pantalla del REGISTRO o haciendo clic en el número y del formulario de detalle del número de teléfono al hacer clic en EVALUAR o de la pantalla EVALUACIONES añadiendo nueva evaluación. Puede evaluar un número o un grupo de números usando la máscara (donde el símbolo de estrellita * usamos para sustituir todos los número del final del número de teléfono - no utilice * al principio del número). Puede crear evaluación o POSITIVA o NEGATIVA o modificar o eliminar ya evaluación existente. Su propia evaluación positiva supera las evaluaciones negativas de comunidad y su propia evaluación negativa puede superar la evaluación positiva de comunidad (y también la regla principal que los números de Contactos se consideran positivos). Por favor siempre verifique esta lógica al crear nueva evaluación. Recomendamos crear regla de evaluación de la pantalla REGISTRO la cual asegura que la regla la creará para el número en dicho formato como le ha llamado. Puede crear también 2 evaluaciones para dicho número, con Y sin prefijo internacional del país lo que ayuda en el caso de que este número le llame en diferentes formatos.

Número individual o grupo de números
Evaluación de número de teléfono se puede definir para un número individual o para un grupo de números. Grupo de números puede ser definido utilizando * símbolo al final del número. Por ejemplo 800 * definirá la evaluación para todos los números que empiezan con 800. ELEGIR CONTACTOposibilita elegir un número de la lista de Contactos y crear una regla para él.

Público o Privado
En el ajuste de salida la evaluación se siempre envía a nuestra base de datos comunitaria de la que se pueden aprovechar también otros usuarios. Si no desea hacer pública la evaluación para dicho número, tache esta opción para evitar el envío a nuestra base de datos - en este caso la evaluación se guardará sólo en su móvil. En tal caso no tiene que rellenar la Categoría y el Comentario, sólo seleccione la evaluación y pulse GUARDAR.

Aviso de evaluación

En el Aviso que aparece para la llamada de teléfono adecuada encuentra toda la información necesaria para tomar la decisión si descolgar o colgar la llamada.

  • Contacto muestra el nombre del contacto asociado al número de teléfono (si está disponible).
  • Número muestra el número de teléfono para el cual se muestra el aviso.
  • Evaluación muestra la evaluación positiva, neutral, negativa o desconocida.
  • Categoría muestra la categoría más utilizada para dicho número
  • Comunidad muestra número estadístico total de las evaluaciones positivas, neutrales y negativas de la base de datos comunitaria
Por favor, tenga en cuenta que la pantalla de aviso se demostrará en el primer plano de la pantalla de sistema de llamadas - si es un problema y los botones del sistema están ocultos detrás de él, arrastre con el dedo para posicionarlo mejor, o sea hacia arriba o abajo - así recordará esta posición para todas las llamadas futuras.

Configuración de permisos

Existen solamente pocas autorizaciones las cuales se tienen que otorgar para nuestra aplicación para que se quede en marca y mantenga la protección funcionando plenamente. Esta ventana proporciona una manera fácil de cómo ajustas todas las autorizaciones necesarias.

Permisos para contactos de teléfono (Android 6+)

Acceso a sus contactos de teléfono nos ayudará a averiguar que llamadas son de los recursos "desconocidos". Así somos capaces de mostrar nombres de contactos en vez de números de teléfonos en la pestaña "Registro" y en el detalle del número de teléfono.

Permiso de información sobre la llamada (Android 6+)

Necesitamos saber que número de teléfono le llama. Sin esta autorización nuestra aplicación no puede funcionar.

Establecer como la aplicación predeterminada para las llamadas (Android 7+)

Android 7 ofrece nuevas forma de filtrar las llamadas entrantes. Se recomienda establecer nuestra aplicación como predeterminada 'Teléfono App' para obtener el 100% de protección contra llamadas no deseadas.

Mostrar encima de otras aplicaciones (Android 6+)

Aplicación mostrará ventana de Avisos al sonar la llamada. Esto es posible solamente al otorgar el acuerdo con "Mostrar encima de otras aplicaciones".

Servicio de accesibilidad (Si no está ajustada como la aplicación predeterminada de teléfono)

Activar nuestro Servicio de Accesibilidad es muy importante para mantener la protección activa - la mayoría de los administradores de memoria dejará tal servicio en marcha.

Desactivar optimalización en segundo plano

Mayoría de los administradores de memoria intentará terminar cualquier aplicación en fondo si les parece que en realidad no se está utilizando - así impide que nuestra aplicación se quede activada. Excluyendo nuestra aplicación de la optimalización del teléfono en fondo ayuda a mantener nuestra aplicación activada.

Desactivar optimalizaciones de pantalla de bloqueo (Algunos dispositivos)

Mayoría de los dispositivos termina las aplicaciones innecesarias cada vez cuando bloquea la pantalla. Si su dispositivo apoya esta función añada nuestra aplicación en la lista de las aplicaciones permitidas para la llamada de bloqueo para que la protección siga activada.

Preguntas más frecuentes

P: ¿Cómo bloquear número de teléfono?

Cree evaluación negativa para dicho número de teléfono y permita el bloqueo de números negativos. Se puede hacer por 3 clics: desde la pantalla REGISTROS seleccionar la llamada respectiva, pulse el botón de BLOQUEO, haga clic en el botón CANCELAR y se crea la evaluación negativa privada - hace falta chequearlo en la pantalla EVALUCACIÓN.

P:¿Cómo desbloquear el número de teléfono?

La razón por qué se bloquea algún número se encuentra en una de las fuentes de datos - o la Base de datos de comunidad lo identifica como negativo, o existe su propia evaluación negativa. Compruebe primero si en la pantalla de EVALUACIÓN hay alguna evaluación negativa para el número (p.ej. también con máscara con *), y si es así, bórrelo. Además usted también puede crear una evaluación positiva personal (o pública) para dicho número.

P: ¿Porqué no veo los avisos?

Probablemente se haya causado por razones que nuestra aplicación ha sido parada por el sistema o por otra aplicación de tercera parte. Primero intente reiniciar el móvil, al reiniciarlo verifique si nuestra aplicación está activada y si dispone de todas las autorizaciones necesarias. Por favor lea las instrucciones para solucionar el problema para Protección no está activada.

P: ¿Por qué no me funciona el bloqueo a mí?

Primero intente reiniciar su móvil, al reiniciar el ordenador controle si nuestra aplicación es activada y si dispone de todos los ajustes necesarios. Por favor lea las instrucciones para solucionar el problema para Bloqueo de llamadas no funciona.

P: ¿Porqué el teléfono suena antes de que se bloquee?

Dependiendo de la velocidad de hardware y software de su teléfono, del softwar de la aplicación puede pasar que también llamada la cual debería ser bloqueada suena primero y después de bloquea. Desinstalando aplicaciones innecesarias que se están ejecutando es segundo plano puede mejorar el tiempo de reacción. A veces ayuda solamente reiniciar el teléfono.

P: ¿Porqué me siguen llamando aunque bloqueo el número?

Pues, ellos no saben que usted está utilizando una aplicación de bloqueo. Por otra parte el número que llaman parece estar ocupado. Algunos robocallers pueden ignorar esto y tratar de llamar de nuevo. Ahora no es posible con la versión actual del sistema operativo Android, p.ej. con un mensaje de voz avisar que usted no está interesado - si esto cambia en el futuro, añadiremos esta función.

P: ¿Cómo actualizar mi base de datos local?

Su base de datos local se guarda en su teléfono móvil junto con la aplicación. Contiene solamente números y datos estadísticos sobre ellos, sin las reseñas de los usuarios. Base de datos se chequea (y en el caso necesario se actualiza) cada vez que se conecte a internet. Versión de base de datos actual la verá en la pantalla INFORMACIONES en la esquina inferior derecha (text db:xxx). Cuando hace clic en el texto, la base de datos empezará una actualización forzada - usuario se mantiene informado gracias al aviso de inicio y final.

P: ¿Puedo gracias a la aplicación Debería responder o no proteger también línea fija?

Básicamente sí - puede redirigir las llamadas de la línea fija (o probablemente su proveedor puede hacerlo) a su teléfono móvil, donde nuestra aplicación los chequeará. O puede cambiar su dispositivo de línea fija por el dispositivo operativo de internet si tal dispositivo existe para su país - cualquier dispositivo con Android puede tener instalada la aplicación Debería responder o no.

Solución de problemas

Protección no está activada

Si tiene el dispositivo con Android 7+, debería tener nuestra aplicación establecida como la predeterminada. Por favor chequee el Ajuste. Si todo está ajustado (en la sección "Configuración de permisos" no aparece ninguna pantalla con instrucciones), puede intentar reiniciar el teléfono. Si sigue teniendo problema, póngase en contacto con nuestro soporte.

¡Si tiene el dispositivo con Android 4,5 o 6 tiene que manter la aplicación activa! ¿Cómo mantener la aplicación activada es uno de los problemas más grandes por razones del apoyo insuficiente en el Sistema Android. En mayoría de los casos la aplicación tienen que seguir en marcha para que pueda reaccionar a nueva llamada entrante.

Lamentable casi todos los fabricantes de teléfonos implementan sus gestores de batería los cuales desactivan las aplicaciones en segundo plano. Tiene que permitir nuestra aplicación manualmente para que se mantenga en marcha. Tal ajuste difiere a través de los fabricantes y a veces es más complicado de lo que debería ser.

Hacemos todo lo posible para que le ayudemos con este ajuste y por eso hemos preparado una pantalla especial "Permisos de configuración" la cual se puede acceder a través de la pantalla de Ajuste - el botón lo encontrará en su parte inferior. También hemos preparado un artículo con detalles concretos para cada uno de los fabricantes. Consulte Cómo solucionar el problema "Aplicación está desactivada"

Call Blocking does not work

Si tiene el dispositivo con Android 7+, debería tener nuestra aplicación establecida como la predeterminada para efectuar las llamadas. Por favor chequee el Ajuste. Si todo está ajustado (en la sección "Configuración de permisos" no aparece ninguna pantalla con instrucciones), puede intentar reiniciar el teléfono. Si sigue teniendo problema, póngase en contacto con nuestro soporte.

Si tiene un dispositivo más viejo, chequee si Protección no es activa. Si está activada el problema puede ser en las modificaciones de Android del fabricante de su dispositivo.

Sistema de Android no apoya el bloqueo de las llamadas. La única manera de cómo bloquear la llamada es el hecho de usar un poco de hacking y el método interno de interfaz de teléfono. Estos métodos se utilizan en todas las aplicaciones del bloqueo las cuales están disponibles en Play Store.

Uso de interfaz interno significa que no se da una garantía de 100 % que esta función trabajará correctamente en su teléfono. Cualquier cambio interno hecho por el fabricante puede imposibilitar o modificar esta funcionalidad.

Términos de Uso

This product may be used free of charge by individuals, non-profit organizations, commercial organizations, and government agencies, on single or multiple computers/systems for non-commercial and/or commercial uses. This product may be copied and/or distributed free of charge.

AS THIS PRODUCT IS FREE, THERE IS NO WARRANTY FOR THE PRODUCT, TO THE EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW. UNLESS OTHERWISE STATED, THE PRODUCT IS PROVIDED "AS IS" WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, EITHER EXPRESSED OR IMPLIED, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. THE ENTIRE RISK AS TO THE QUALITY AND PERFORMANCE OF THE PROGRAM IS WITH YOU. SHOULD THE PROGRAM PROVE DEFECTIVE, YOU ASSUME THE COST OF ALL NECESSARY SERVICING, REPAIR OR CORRECTION.

IN NO EVENT UNLESS REQUIRED BY APPLICABLE LAW OR AGREED TO IN WRITING WILL ANY COPYRIGHT HOLDER, OR ANY OTHER PARTY WHO MAY MODIFY AND/OR REDISTRIBUTE THE PROGRAM AS PERMITTED BELOW, BE LIABLE TO YOU FOR DAMAGES, INCLUDING ANY GENERAL, SPECIAL, INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES ARISING OUT OF THE USE OR INABILITY TO USE THE PROGRAM, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO LOSS OF DATA OR DATA BEING RENDERED INACCURATE OR LOSSES SUSTAINED BY YOU OR THIRD PARTIES OR A FAILURE OF THE PROGRAM TO OPERATE WITH ANY OTHER PROGRAMS, EVEN IF SUCH HOLDER OR OTHER PARTY HAD PREVIOUSLY BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.

Política de privacidad

Protección de privacidad puede ser confusa. Por favor lea nuestra explicación de nuestra actitud con respecto a la protección de privacidad en nuestra aplicación.

Contactos de teléfono

Nuestra aplicación no envía sus informaciones de contactos al servidor.

Estadísticas anónimas sobre las llamadas de teléfono

Aplicación no envía ningunas informaciones sobre la llamada de teléfono hasta que no lo permita. Estadísticas anónimas sobre las llamadas de teléfono de "los números que no están en los Contactos del teléfono" son muy útiles para nosotros. Estas estadísticas nos ayudan a reconocer nuevos recursos de las llamadas no deseadas. Permitiendo el envío de las estadísticas ayuda a nuestra comunidad. ¡Gracias!

Enviando dicho número de teléfono en solicitud de obtener evaluación de los usuarios

Demostrar reseñas de usuarios para dicho número exige su permiso para el envío de este número al servidor. Esto no se puede hacer sin su permiso, pues el cuadro de diálogo de permiso se demostrará antes de que empiece la descarga de las reseñas.

Enviando reseña de número de teléfono propio

Si escribe y envíe la evaluación para cualquier número de teléfono está de acuerdo con la publicación del número de teléfono y de todas las informaciones mencionadas en nuestras páginas de web. Guardamos también todas las informaciones sobre el requisito (tiempo, IP y agente) para poder resolver los problemas eventuales de la violación de la ley.

Usando nuestro servicio de web

Algunas funciones como la descarga de las reseñas, actualización de base de datos, búsqueda de la información sobre los números de teléfono.. utilizan nuestro servicio de web. Nuestro servicio de web recoge las estadísticas anónimas sobre los visitantes y el uso de servicios. Por favor lea nuestra información detallada sobre los principios de la protección de la privacidad de nuestro servicio de web.

Actualización de estas reglas

Podemos actualizar estos principios de la protección de la privacidad en cualquier momento para que la descripción sea acorde con la tecnología utilizada.

¿Tiene alguna pregunta?

Si tiene preguntas con respecto a nuestros productos, reglas del uso o la protección de privacidad, por favor, escríbanos vía correo electrónico a support@shouldianswer.net

© 2013-2016 cl.shouldianswer.net